Molte delle nostre imprese di triciclo hanno inevitabilmente vari livelli strutturali dall'alto verso il basso nel processo di sviluppo e crescita su scala. Da un lato, la direzione non può davvero sentire le esigenze dei clienti, ma ha più risorse e potere decisionale, che è facile da causare errori di giudizio e decisionali; D'altra parte, i dipendenti in prima linea sono più consapevoli di ciò che i clienti vogliono e di cui hanno bisogno, ma non hanno le risorse e il potere per prendere decisioni immediate.
Analizzando l'impresa, attribuiamo molti problemi alla cattiva esecuzione dei dipendenti, ma un motivo molto importante è che i dipendenti hanno deviazioni o profondità insufficienti nella comprensione delle idee e delle strategie dei manager e non hanno risorse e potere decisionale sufficienti per realizzare le loro idee. Infine, possono dedicare molto tempo solo alla comunicazione e al coordinamento frequenti e ripetuti tra superiori e subordinati. Questo non solo sacrifica l'esperienza del cliente, ma ha anche pochissimo tempo per creare veramente risultati.
Inoltre, l'alta dirigenza di molte imprese di tricicli rimane spesso al livello di leadership finanziaria, analizzando sempre i rendiconti finanziari e l'analisi dei dati, ma non ha alcuna percezione sostanziale della domanda del mercato e del cambiamento di tendenza. E più operatori di marketing si limitano alla gestione delle commissioni, si preoccupano solo dei ricavi delle vendite e della politica di vendita, si preoccupano solo della cifra della Commissione e ignorano le reali esigenze dei clienti.
Questi sono molto pericolosi per la sopravvivenza e lo sviluppo a lungo termine delle imprese. La chiave della gestione organizzativa risiede nell'equivalenza di diritti e responsabilità e nella combinazione di dipendenti e risorse. Se il dirigente attribuisce solo la responsabilità al dipendente, ma non gli conferisce il potere corrispondente, è molto probabile che si verifichi la situazione avversa di scarsa capacità esecutiva del dipendente.
